节约网站群: 节约网 方法网 浪费网 节约产品网 青年节约网   设为首页 加为收藏
·首页 ·方法总论 ·休闲生活 ·应用技术 ·生活误区 ·物尽其用 ·科技前沿 ·营销物流 ·节约技术 ·国际交流 ·它山之石 ·方法论坛
 
相关文章
 
热点文章
 
 
  您的位置: 首页 > 学习方法 > 培训信息
如何打造有效的培训体系?一看就会!
加入时间:2020-05-14    来源:HR经验之谈

  人力资源六大模块中,最容易见业绩的是招聘模块,因为工作可以量化,有没有成绩显而易见;最核心的是薪酬模块,因为涉及每个员工的利益,而且是人力资源工作中的最高机密;最被吹捧的是绩效管理,因为有OKR、BSC等市场趋之若鹜的前沿理论;最烦恼的是员工关系管理,因为你面对的是层出不穷的劳动纠纷;那么最难的是哪个模块呢?
  
  小编认为,最难的模块是培训管理!为什么说培训管理是最难的模块呢?
  
  培训管理就像教育管理,周期漫长,见效慢,很容易被公司认为是一项“划水”的工作。
  
  培训对象的素质层次不齐,学校老师的教学对象都是同一个层次的,最起码都是同一个年级的,但是企业培训的对象有硕士甚至博士的,也有小学没毕业的,跨度太大,授课内容就需要足够细分。
  
  授课老师的配合程度普遍较低,你不可能投入巨额费用来聘请外部讲师进驻企业授课,即便培训预算很充足,外部培训讲师也很难抓住企业的痛点,其培训的实际效果往往达不到企业的预期。
  
  今天小编以最直白、最形象的方式给大家系统讲述一下企业培训体系建设思路,希望能够给企业培训管理人员一些参考和借鉴。
  
  我们大多数人都参与过驾驶证考试,今天我们就拿驾校这个思路来建设企业的培训体系。
  
  一、明确培训需求
  
  作为培训管理人员,你首先要了解企业当前最为关键、迫切的培训需求,比如,目前销售团队人均销售额太低,人事费率居高不下,那么企业当前首先要解决的就是销售人员的销售技巧。
  
  对比驾驶证考试,就是你要明确学员以后想开大货车、大巴车、小客车还是摩托车。
  
  二、细分培训内容
  
  还是以销售人员为例,其销售技巧由3个方面组成,分别是产品知识、销售话术和疑难问题解答。
  
  对比驾驶证考试,你要培训的内容包括:理论和实操,其中实操又包括倒车入库、侧方停车、S弯道、直角转弯、定点停车等内容。
  
  三、确定培训对象
  
  你不可能要求所有人都能考上清华大学,在企业培训管理中,你更不能奢求每个员工都成为销售精英,因此,为节约培训资源,保证培训效果,你必须对培训对象进行筛选,只有符合一定条件的人才能被列入培训对象。
  
  比如销售人员必须有较强的抗压能力,不能因为客户说了几句难听话,或者客户直接挂断电话等因素就自暴自弃;此外,销售人员还必须有一定的学习力、情绪控制能力等基本条件。
  
  对比驾驶证考试,就像我们要验证红绿色盲、视力、手脚是否灵便等因素。
  
  四、选拔授课老师
  
  从销售团队里挑选几个销售业绩优异、语言表达能力较好的人员,进行TTT培训,最终筛选出3-5名称职的授课老师。
  
  对比驾驶证考试,就像选拔教练一样,老司机不一定都能当教练,必须要选择有耐心、语言表达能力较强的老司机才可以。
  
  总之,千万不要认为业绩最优秀的人就一定是最优秀的授课老师!
  
  五、设定讲师课酬与学员奖励(最关键)
  
  要想达到培训目标,必须同时满足“老师愿意教”、“学生愿意学”这两个条件,因此必须要对讲师和学员设置激励措施。
  
  销售精英的每一分钟都是能创造销售业绩的,让他们利用工作时间给你备课、授课,那销售业绩谁来保证?奖金减少谁来解决?
  
  比如,老师每讲授一节课,给予100元的课酬,所带学员每达标一个,额外给予100元的奖金。就像驾校教练那样,有底薪,也有奖金!
  
  对于学员,如果考核达标,给予颁发培训证书、学习进步奖以及适当的一次性奖励。
  
  不要在这个环节吝啬费用!很多企业都认为给学员奖励是毫无意义的,你业绩这么差才让你接受培训的,凭什么还给你奖励?
  
  但企业是为解决问题而来的吧?限制企业发展的不就是这一批业绩差的员工吗?末位淘汰、重新招聘,这产生的费用远高于培训费用!你自己造血划算还是让医院输血划算?
  
  六、组织课程开发、评审和演练
  
  老师们有了授课的动力,下一步就要组织老师们按照既定的培训内容进行课程开发,这一步很细节,必须足够细致,而且必须实操演练。
  
  就像驾校的笔试、实操、路考一样,总之一个目的,只要学员认真学习了这些课程,出来以后就能开车上路。业绩差的销售人员,只要学习了这些课程,出来以后就能产生业绩!
  
  七、组织考核
  
  教学内容可能包含300个知识点,但是考试不可能全面考核,培训管理人员只需要将最生僻的、最关键的内容设置成试卷即可。
  
  这里要特别注意,尽量不要选择填空、问答,就像驾校考试那样,尽量以选择题为主,因为你要解决的问题是“让员工知道”,而不是“让员工背诵”!
  
  此外,除了笔试,还必须有实操,比如情景模拟,让考官饰演客户的角色,与学员进行销售过程演练。
  
  八、公示考核成绩、兑现讲师、学员奖励
  
  组织足够盛大的仪式,为讲师、学员发放奖金、结业证书等,无论是物质上还是形式上,都要让全体员工对这些讲师、学员给予足够的尊重和认可。
  
  以上就是企业搭建培训体系的基本思路和框架,当然,具体的细节还需要培训管理人员因地制宜。
  
  培训管理人员最忌讳的是眉毛胡子一把抓!切不可同时组织多个培训项目,否则你很难驾驭这么多的讲师和学员。即便你想做,企业也不允许这么多人投入到培训中去!都去讲课、上课了,谁来做业绩?
(责任编辑:马妍)
0
 
关于节约网 | 版权及免责声明 | 广告服务 | 方法征集 | 意见反馈 | 联系我们 | 人才招聘
Copyright 2008 © 节约网 版权所有     
通用网址:中国效率网 效率网
电信增值业务许可证 吉ICP备05008513号
点击这里给我发消息