节约网站群: 节约网 方法网 浪费网 节约产品网 青年节约网   设为首页 加为收藏
·首页 ·方法总论 ·休闲生活 ·应用技术 ·生活误区 ·物尽其用 ·科技前沿 ·营销物流 ·节约技术 ·国际交流 ·它山之石 ·方法论坛
 
相关文章
 
热点文章
 
 
  您的位置: 首页 > 方法总论 > 管理科学
合格管理者应当具备的13个技能
加入时间:2020-12-13    来源:职场教练李麟百家号

  管理者胜任包含的技能很多,但核心只有13个。分三个维度总结如下:
  
  个人管理维度
  
  管理者首先是管理好了自我才能管理他人,所以自我管理维度的相关能力尤其重要 。
  
  时间管理能力:时间管理能力是资源管理的一部分,但其余资源受到客观条件影响,不是所有管理者都能支配的,但是时间不同,每个人的时间资源都是一样的,时间管理能力强,个人效率、工作效果成就好,否则就是低效的管理者。时间管理能力重在时间资源的统筹规划、工作任务重要紧急程度的识别分类、个人高效时间的有效使用,时间管理能力提升上推荐学习掌握工具【番茄工作法】、【重要紧急四象限】、【工作计划列表清单】。
  
  自我激励能力:作为管理者,尤其是当你职位越来越高的时候,你可能面临着很多问题、很多风险、很多未知没有人来指导你、没有人来激励你、也没有人来对你受挫折后进行安慰,所以管理者需要能够自我激励,否则很难面对不断的否定与未知迷茫。自我激励重在自我肯定、阳光心态,对待失败否定的强反思与钝感力,推荐学习阳光心态课程以及《钝感力》书籍。
  
  自我约束能力:管理者往往比一般员工有更多权限权利,更为自由,但往往管理者被管理的情形更体现在自觉自律上,做不到自律必须得用制度来约束的管理者迟早会被认为不胜任。自我约束能力的构建从思维上、习惯上建立,思维上要认知自觉遵守、自律、非监督状态的高度约束自己的职业价值观、道德观,同时在建立好了观念后逼迫自己自律一天、一周、然后一个月,形成习惯,最终让自律自觉变成行为方式。
  
  自我变革能力:能否否定自己、再重启自己。管理者指责下属容易,发现下属的问题容易,但是管理者能够接受下属反馈自身的问题吗?能够自发地发觉到自己存在的问题吗?管理者需要这样的能力才能不断提升,否则就会故步自封。自我变革需要管理者周期性自省,自己复盘盘点一定周期内自己在业务能力、管理能力、综合表现存在的问题,如何自省?这件事重新做一遍你还会这样做吗?不这样做的话如何做会更好。跳出自己,把自己当旁观者就像你评定下属时候一样来评定自己。
  
  情绪控制能力:往大处讲是情商,但情商太大太广,作为管理者至少要做到情绪控制。情绪控制不仅仅是不发怒,而是包括所有发怒、激动、悲哀、惊喜等在内的很大波动的情绪感知。情绪一旦有很大波动就会影响我们思考甚至决策问题,比如很多人在愤怒时候开除下属、比如在高兴激动时候承诺下属,最后都后悔,就是这样的。管理者要做到控制情绪,浅层次的话要做到情绪上不做决策,让自己冷静三分钟比如高兴了、悲哀了,这时候你就别想工作了,先冷静。如果要达到高段位,就是客观看待事情本身,只思考解决方案不要沉溺情绪氛围,或者进入情绪后快速抽出情绪。
  
  业务管理维度
  
  管理者需要管理业务吗?需要业务能力强吗?层级越高对业务能力要求越低,而转而对领导力综合管理能力有越来越高的要求,但这里指的业务管理能力不是指专业知识,而是本身管理能力、管理技能中的一种,指对业务管理的能力。
  
  目标管理能力:在管理团队的时候,你需要能够管理团队目标,缺乏目标管理会导致下属团队完不成任务、或者任务执行有偏差、或者效率质量低下,总之在完成任务目标上达不成。目标管理技能及能力上包括目标的设立(具体、可达成、可衡量、有挑战)、目标过程管理(监督、纠偏、奖惩)、目标复盘(优化目标设立、目标实现方法固化)。
  
  风险识别能力:对于业务问题发生前,有经验的管理者会识别到很多业务存在的风险,在没有发生的时候就把风险问题堵住,最后问题就不会才成为问题。这能力一方面是由个人专业领域的知识经验视野决定,另外一方面则是对风险识别本身能力所影响,其包括风险意识(知道风险一定存在,防患于未然最最低成本最高效的管理)、降低风险的方法、风险解决的成本收益意识、风险对冲思想等。
  
  问题解决能力:问题解决能力对执行员工要求,对管理者也有要求,前者是解决业务问题、后者是解决业务问题在内的更为复杂的问题,也包括管理问题。问题解决不是简单地去做就完事,而是要对问题进行分析,找准问题的核心影响因素,才能解决问题根本。问题分析出来解决复杂问题还要有解决路径的思考设计,以高效有效的解决,而不是杂乱无章法的乱来。
  
  团队管理维度
  
  统筹指挥能力:管理团队首先要能统筹指挥,大到统筹指挥全公司、小到指挥小团队都是指挥,大到安排公司整体业务部署是统筹,小到安排下属的明天的工作也是统筹。统筹是能够把工作进行有序的布置,解决过程中存在的矛盾、问题,让工作有序开展,指挥则是部署好的工作进行工作的安排、推进、监督,所以这就要求管理者需要能够跳脱细节而能够站在一定高度看问题、看整体、看全局,同时还要知人善任,给合适的人安排合适的事情,做好一个船长的角色。
  
  激励他人能力:管理者还要能激励下属。这在自我管理部分说明到,下属不是管理者,你不能要求下属能够自我激励。下属长期缺乏激励认可,就会失去工作的内驱力,会让工作的效率,质量下滑,作为管理者就要对下属有很强的激励能力,浅层次的激励是物质激励,要能够关注员工工作、识别到员工的价值点、及时反馈及时奖励,公平公正公开的激励;深层次则是精神激励,也许你一句话就能让员工精神一振,需要擅长运用肯定、认可、授权、尊重、规划等手段,让员工在不同事务不同场景下获得心理激励效果。
  
  培训他人能力:管理者还要能培训下属,培训不是一定是在课堂上讲和听,员工犯错你要能够教育员工、员工技能不行你要能指导员工、员工总结你要能和员工一起复盘,这些都是培训下属的能力。培训下属首先要逻辑思维清晰,你要能够总结、提炼出逻辑结构严谨合理的方法论,其次有清晰流程的表达方法,从而能够让下属听清楚听明白,最后能够有很好的沟通方法注意下属反馈,学会培训下属的时候同样鼓励下属多讲,良性互动你才能不断掌握下属受训进度,逐步前进。
  
  影响说服能力:作为管理者,不仅在争取资源时候你要说服你的领导,在面对下属有异议的时候,你也不能拿身份压下属,而是要说服下属,这样才能够获得下属真心的认同。影响说服能力包括三方面:逻辑思维、数据案例、呈现表达。与培训他人很相似,或者本质上两者一样,都是为了影响下属影响上级,从而把自己的思想、知识植入地方,只是场景不同,培训是接受式的,说服是对立式的,所以能力要求上的不同点在于说服是要考虑立场利益不同,在问题背后的思考时要换位思考、表达时要顾忌对方身份喜好等。
  
  组织协调能力:管理者在组织协调方面工作任务是非常繁重的,日常工作几乎都是在做组织协调,安排工作是组织、沟通工作是协调、请求支援是协调、推进工作是组织。组织协调能力要求管理者必须有良好的人际关系处理的方法技巧,毕竟工作的推进协调不是机械地拿出流程即可,而是有人的因素在,同时对于协作工作中还要有良好的韧性,不卑不亢不骄不躁,毕竟面对的人群有比你高级别的、有脾气大的等等,还有有良好的情商。
(责任编辑:马妍)
0
 
关于节约网 | 版权及免责声明 | 广告服务 | 方法征集 | 意见反馈 | 联系我们 | 人才招聘
Copyright 2008 © 节约网 版权所有     
通用网址:中国效率网 效率网
电信增值业务许可证 吉ICP备05008513号-7
点击这里给我发消息